Vi rekommenderar att du skapar ditt ärende innan du ringer oss. Det är inte bara snabbt och enkelt, det är också bättre för dig. Här är varför:
✓ Hoppa över den interaktiva telefonmenyn och få hjälp direkt anpassad efter ditt ärende ✓ Hoppa över frågor gällande personuppgifter under samtalet ✓ Undvik frågor och stavfel
Om du vill skapa ett ärende gällande en fråga eller ett problem med din Sony produkt, väljer du 'Skapa ett nytt ärende och ring'.
Om du redan har ett öppet ärende och vill ringa för uppföljning väljer du 'Jag har redan ett ärende-ID'.
Observera att du kommer att bli ombedd att lämna dina uppgifter innan vi kan hjälpa dig. För att se till att de registreras korrekt rekommenderar vi att du anger dessa uppgifter direkt via ”Skapa ett nytt ärende och ring”.
Ring oss så hjälper vi dig med ditt befintliga ärende.
Om du blir tillfrågad i menyn, tryck [2] för att indikera att du har ett pågående ärende öppet hos oss och ange ditt 8-siffriga ärendenummer. Dina uppgifter blir på så sätt direkt tillgängliga för handläggaren.