I videon visas hur man reparerar och installerar om programvaran för en enhet som slutat fungera (”död” enhet) så att den går att använda igen.

Obs! Xperia-enheten måste laddas upp till 80 % och datorn bör vara ansluten till en strömkälla innan du utför en reparation av programvaran.

En reparation av programvaran kan utföras om du har stora problem med enhetens funktion, om du inte kan starta enheten även om den är fulladdad, eller om du glömt lösenordet, mönstret eller PIN-koden för skärmlåset.

Se till att du kan användarnamnet och lösenordet till ditt Google™-konto innan du utför en reparation av programvara. Kom ihåg att alla användardata i enhetens internminne raderas, inklusive hämtade appar, foton och enhetsinställningar. Data på SD-kortet raderas inte.